Política de privacidad
Última actualización: 7 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
TranscriptAI (la aplicación «Transcription: AI VoiceToText» y el sitio web transcriptai.app) es editado por Boost Online Sales SASU, 74140 Yvoire, Francia — SIRET 913 730 750 00019. Contacto: [email protected].
2. Qué datos recopilamos y por qué
| Datos | Por qué |
|---|---|
| Cuenta: correo electrónico, nombre (inicio de sesión con Google o Microsoft), idioma, zona horaria | crear y gestionar su cuenta |
| Contenidos: grabaciones, archivos de audio, vídeo y documentos importados, transcripciones, resúmenes, conversaciones con el asistente, correos electrónicos de las personas con las que comparte | prestar el servicio |
| Suscripción: oferta, precio, fechas | gestionar su suscripción |
| Técnicos: identificador de dispositivo propio de la aplicación, informes de fallos, estadísticas de uso vinculadas a su identificador de cuenta (nunca a su correo electrónico ni a sus contenidos) | evitar abusos de los minutos ofrecidos, corregir errores, mejorar la aplicación |
Estos tratamientos se basan en la ejecución del servicio que usted utiliza, salvo la prevención de abusos y la mejora de la aplicación (nuestro interés legítimo) y el boletín informativo, que solo se envía si usted lo ha aceptado.
El modo invitado funciona sin correo electrónico. No accedemos a su ubicación, sus contactos ni sus fotos. Sin publicidad, sin identificador publicitario, sin venta de datos. Los datos de su cuenta de Google o Microsoft solo se utilizan para iniciar sesión.
3. Sus contenidos y la IA
Sus contenidos solo se utilizan para generar sus transcripciones y documentos. Nunca se utilizan para entrenar modelos de IA, ni por nosotros ni por nuestros proveedores. Nadie los consulta, salvo a petición suya para resolver un problema.
4. Extensión de Chrome
La extensión TranscriptAI para Google Chrome graba una reunión en línea (Google Meet, Zoom, Teams…) solo cuando usted la inicia, tras el consentimiento que da al instalarla. Durante la grabación, la insignia «REC» y el indicador de captura de Chrome permanecen visibles.
- Qué capta: el sonido de la pestaña de la reunión y el de su micrófono. Ni el vídeo, ni la pantalla, ni el contenido de las páginas, ni el chat.
- Adónde va el audio: se envía cifrado a nuestro servidor (Railway), se guarda en su cuenta (Supabase), se transcribe (Deepgram) y se resume (Google Gemini), como una nota de la aplicación.
- Copia en el navegador: para no perder nada si se corta la conexión, se guarda una copia temporal del audio en el almacenamiento de su navegador. Se borra en cuanto se confirma el envío y, como muy tarde, a los 7 días.
- Inicio de sesión: la extensión usa la sesión de su cuenta abierta en hub.transcriptai.app. No pide ni guarda su contraseña.
- Diagnóstico: si se produce un error, envía a nuestro servidor un informe anónimo (código de error, versión, navegador, sistema), sin identificador, correo ni contenido, conservado 30 días.
Antes de grabar, avise a los participantes y obtenga su consentimiento cuando la ley lo exija.
5. Quién trata sus datos
Nuestros proveedores los tratan por cuenta nuestra, en virtud de un contrato: alojamiento (Supabase, Railway), transcripción e IA (Deepgram, Google), estadísticas e informes de errores (Google Firebase, PostHog), suscripciones y pagos (RevenueCat, Stripe), correos electrónicos (Brevo). Las compras realizadas en Google Play o el App Store se rigen también por las políticas de Google y de Apple.
Algunos tratan sus datos fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias están amparadas por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) cuando el proveedor está certificado y, en su defecto, por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Cuando comparte una nota o invita a alguien, lo que usted decide compartir se envía al destinatario.
6. Plazo de conservación
- Cuenta y contenidos: mientras exista su cuenta. Una nota eliminada permanece 30 días en la papelera y después se borra junto con sus archivos.
- Cuenta eliminada: todo se borra, archivos incluidos, en un plazo de 24 horas; nuestras copias de seguridad técnicas se sobrescriben en un plazo de 8 días.
- Compras: 10 años, desvinculadas de su cuenta (obligación contable).
- Informes de errores y estadísticas: 14 meses como máximo.
7. Eliminar su cuenta
En la aplicación: Ajustes > Cuenta > Eliminar mi cuenta. Sin acceso a la aplicación: escriba a [email protected] desde la dirección de correo de su cuenta; la eliminaremos en un plazo de 30 días.
También solicitamos a nuestros proveedores que borren sus datos. Eliminar su cuenta no cancela su suscripción: cancélela primero en Google Play, en los ajustes de su cuenta de Apple o en su área de pago.
8. Sus derechos
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, obtener una copia de ellos, oponerse a su tratamiento o limitarlo, y retirar su consentimiento: [email protected] (respuesta en el plazo de un mes). También puede presentar una reclamación ante la CNIL, autoridad francesa de protección de datos (cnil.fr).
9. Otras disposiciones
- La aplicación no está destinada a menores de 15 años.
- Antes de grabar una conversación, informe a los participantes y obtenga su consentimiento cuando la ley lo exija.
- Esta política puede cambiar; la fecha que figura al principio de la página indica la última versión.