Términos y condiciones de uso

1. Editor y aceptación

La aplicación «Transcription: AI VoiceToText» y el sitio web transcriptai.app («TranscriptAI» o «el Servicio») son editados por Boost Online Sales SASU, 74140 Yvoire, Francia, SIRET 913 730 750 00019. Contacto: [email protected].

El sitio web está alojado por O2SWITCH SAS, Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia (+33 4 44 44 60 40).

Al utilizar el Servicio, usted acepta los presentes Términos. El tratamiento de sus datos personales se describe en nuestra Política de privacidad. El Servicio no está destinado a menores de 15 años.

2. Descripción del Servicio

TranscriptAI transcribe sus grabaciones y archivos a texto y genera resúmenes de ellos mediante tecnologías de inteligencia artificial.

• Precisión: los resultados dependen de modelos de inteligencia artificial y pueden contener errores. Verifíquelos antes de cualquier uso importante (médico, jurídico, financiero, etc.).
• Disponibilidad: TranscriptAI ofrece un plan gratuito con funciones limitadas y las suscripciones de pago descritas en el artículo 3. Nos esforzamos por garantizar un acceso continuo, pero el Servicio puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o indisponibilidad de nuestros proveedores técnicos. Podemos suspender sin previo aviso el acceso de un usuario en caso de incumplimiento de los presentes Términos, de riesgo para la seguridad del Servicio o de obligación legal.
• Límites técnicos: cada archivo está sujeto a límites (duración, tamaño, número de palabras) indicados en la aplicación.

3. Planes, suscripciones y minutos

3.1 Planes. El contenido de cada plan (minutos de transcripción, funciones) y su precio se presentan en la aplicación antes de cualquier compra. El plan gratuito no incluye minutos mensuales; pueden ofrecerse minutos, por ejemplo, al registrarse o como recompensa.

3.2 Prueba gratuita. Algunas ofertas comienzan con una prueba gratuita, cuya duración y minutos incluidos se indican antes de la suscripción. Salvo cancelación antes de que finalice la prueba, la suscripción se inicia automáticamente y se cobra el primer pago.

3.3 Minutos. Cada suscripción da derecho a un número de minutos al mes, también cuando se paga anualmente. Los minutos mensuales no utilizados no se acumulan para el mes siguiente. Los minutos ofrecidos o comprados por separado tienen la validez indicada en el momento en que se conceden o se compran.

3.4 Pago. Las suscripciones se contratan y se pagan a través de Google Play, el App Store o, en el sitio web, nuestro proveedor de pagos. El pago se cobra al confirmar la compra.

3.5 Renovación. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo periodo, salvo cancelación antes de la fecha de renovación (al menos 24 horas antes en el caso de una compra en el App Store).

3.6 Cancelación. Puede cancelar en cualquier momento desde su cuenta de Google Play, los ajustes de su cuenta de Apple o su área de pago en línea. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; el Servicio sigue siendo accesible hasta esa fecha. La eliminación de su cuenta no cancela su suscripción.

3.7 Reembolsos. Las solicitudes de reembolso de las compras realizadas en Google Play o el App Store se rigen por las normas de dichas plataformas, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la ley.

4. Derecho de desistimiento (compras en el sitio web)

Para una suscripción contratada en el sitio web transcriptai.app, dispone de un plazo de 14 días a partir de la contratación para desistir, sin necesidad de justificación, escribiendo a [email protected].

Si ha solicitado expresamente que el Servicio comience antes de que finalice dicho plazo, en caso de desistimiento deberá abonar un importe proporcional al Servicio prestado hasta el momento en que nos comunique su decisión.

Las compras realizadas en Google Play o el App Store se rigen por las condiciones de dichas plataformas.

5. Modificaciones del Servicio y de los Términos

5.1 Motivos. Podemos modificar el Servicio, incluidas sus funciones, los minutos incluidos en las suscripciones y las condiciones de acceso, por alguno de los siguientes motivos: variación de los costes de nuestros proveedores técnicos (transcripción, inteligencia artificial, alojamiento), evolución tecnológica, rediseño o mejora de nuestras ofertas, exigencias legales, reglamentarias o de seguridad, prevención de abusos.

5.2 Información previa. Toda modificación que tenga un efecto negativo más que menor en su acceso al Servicio o en su uso, en particular la reducción de minutos o la supresión de una función incluida en su suscripción, se le notificará por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de su entrada en vigor. La notificación indicará la modificación, su fecha de efecto y sus derechos.

5.3 Aplicación a las suscripciones en curso. Una modificación prevista en el artículo 5.2 no se aplica al periodo de suscripción ya en curso en la fecha de su entrada en vigor: usted conserva sus condiciones actuales hasta el final de dicho periodo, y la modificación se aplica a partir de la siguiente renovación. Si no le conviene, puede desactivar la renovación automática antes de esa fecha, sin coste alguno; seguirá disfrutando plenamente de su suscripción hasta su término y no se le realizará ningún nuevo cobro.

5.4 Modificaciones menores. Las mejoras, correcciones y cambios sin efecto negativo significativo para usted pueden implementarse sin previo aviso.

5.5 Precio. El precio de una suscripción no cambia durante el periodo en curso. Podemos modificarlo por alguno de los motivos del artículo 5.1; la modificación se aplica a partir de la siguiente renovación, previa información en las condiciones del artículo 5.2, con el derecho de cancelación previsto en el artículo 5.3, y conforme a las normas de la plataforma de pago, que puede pedirle que acepte el nuevo precio.

5.6 Modificación de los Términos. Toda modificación sustancial de los presentes Términos se le notificará al menos 30 días antes de su entrada en vigor, con el derecho de cancelación previsto en el artículo 5.3.

6. Sus compromisos

Usted es responsable del uso que haga del Servicio y de los contenidos que grabe o importe. Se compromete a no:

• grabar una conversación sin el consentimiento de las personas afectadas cuando la ley lo exija;
• importar o transcribir contenidos ilícitos, de odio, acosadores, difamatorios o que vulneren derechos de terceros;
• intentar extraer el código fuente, eludir los límites del Servicio, crear varias cuentas para acumular minutos ofrecidos o acceder al Servicio por medios automatizados;
• utilizar el Servicio de un modo que pueda dañar o sobrecargar nuestra infraestructura o la de nuestros proveedores.

7. Propiedad intelectual

La aplicación, su código, su diseño y su marca pertenecen al editor. Usted sigue siendo el propietario de sus grabaciones y de los textos generados; no reivindicamos ningún derecho sobre sus contenidos y solo los utilizamos para prestarle el Servicio.

8. Garantías

El Servicio se presta tal como se describe en la aplicación. No garantizamos que las transcripciones y los resúmenes sean exactos o adecuados para un uso concreto (médico, jurídico, financiero, etc.). Esta cláusula no limita los derechos que le corresponden como consumidor, en particular la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés).

9. Responsabilidad

No somos responsables de los daños indirectos derivados del uso del Servicio, en particular de las consecuencias de un error de transcripción. Esta cláusula no limita los derechos que le corresponden como consumidor ni nuestra responsabilidad en caso de culpa grave, dolo o daños personales.

10. App Store

Si ha descargado la aplicación desde el App Store, los presentes Términos se celebran entre usted y el editor, y no con Apple. Apple no es responsable de la aplicación ni de su contenido. La licencia de uso estándar de Apple para aplicaciones (EULA) se aplica de forma complementaria.

11. Ley aplicable y litigios

Los presentes Términos se rigen por el Derecho francés. Si usted es consumidor, se beneficia además de las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia.

En caso de litigio, dirija una reclamación por escrito a [email protected].

12. Contacto

[email protected]